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广州“的哥”深夜爽约150元订单,女乘客却怒赞

金羊网 记者严艺文、王丹阳,通讯员马世安、邝雅丽

广州公交集团白云(广交)公司党员示范出租车司机朱敬怀曾代表“广州的哥”在全省“的哥文明服务承诺行动”大会上做了承诺。

然而7月11日,从业24年来一直兢兢业业的朱敬怀,却第一次“爽约”了,女乘客不但没有生气,反而给了朱师傅大大的五星好评。究竟是怎么回事?

从业24年的广州公交集团白云(广交)公司党员示范出租车司机朱敬怀。 通讯员供图

为救六旬老人,党员“的哥”弃订单

7月11日深夜22时,朱敬怀按订单约定,来到广东外语外贸大学宿舍区,准备接载一名女乘客到增城。这张预约单预计能为他带来150元的收入,朱师傅感到有点小幸运。

深夜的宿舍区道路安静,鲜有车辆驶过。当他驾车到达约定出发地时,忽然路边有一名保安冲上来焦急地喊到“师傅,帮帮忙,帮帮忙!”。此时,朱敬怀发现路边还有两名年过六旬的老人,其中一名老伯伯双手按着头部,神情痛苦,衣领沾满血迹,另一名老婆婆则艰难地搀扶着对方。热心的共产党员“的哥”朱敬怀来不及细想,马上把车停在老人跟前。原来老伯伯在上楼梯回家时,不慎踩空失了重心,头部右侧撞到墙上,顿时血流不止!“快!快送我们到最近的医院!”老婆婆说。

朱敬怀果断下车,和保安一起搀扶两名老人上了车。当两位老人在车厢后排坐稳后,此时,与朱敬怀约定好的女乘客也来到了出租车跟前,正要准备上车。

是履约还是救人?

遇此紧急情况,这名24年从业以来零投诉、零违章的共产党员司机迅速作出了选择!

救人要紧!

“老人头部受伤,必须要送院救治,真的十分抱歉!”朱敬怀连忙向女乘客解释和致歉。这时夜已深,宿舍区离主干道有1公里的距离,鲜有车辆经过,朱敬怀担心女乘客出行不便,于是他建议女乘客也上车,免费搭载她到白云大道路段,路边会有很多出租车驶过,此时再扬手搭乘,也能很快到达目的地。年轻的女乘客对朱敬怀的做法表示理解支持,也赶紧上了车。

车辆行驶到白云大道后,女乘客准备下车,朱敬怀再次向女乘客表达了歉意,并细心地提醒女乘客下车时注意后面行驶的车辆,女乘客深受感动。她欣赏朱师傅热心助人、救死扶伤的精神,也对他的细心服务十分赞赏,为此,女乘客给了朱敬怀一个大大的五星好评。

女乘客下车后,党员“的哥”朱敬怀接载着两名老人火速前往位于机场路的广州中医药大学第一附属医院。不用15分钟,这辆党员示范出租车平安、迅速到达医院大楼门口,“的哥”朱敬怀赶紧下了车,小跑到车厢后排,搀扶着老伯进医院救治。待一切安稳后,才悄悄地驾车离开。

从业24年的广州公交集团白云(广交)公司党员示范出租车司机朱敬怀。 通讯员供图

超暖心!热心助人已成广州的哥靓丽名片

朱敬怀来自广州公交集团白云(广交)公司,作为广州公交集团党员示范出租车队副队长的他,是一名有着24年从业经验的“老司机”了,多年来保持零违章、零违法,更热心助人,是同事们眼里的老大哥,经常做好事,春运、暑运及重大节假日、会议的深夜用车保障,爱心送考、义载老人等社会活动,都有着他积极而忙碌的身影。

多年来,朱敬怀热心公益、助人为乐,帮助有需要的人,已成为了他的一种生活习惯。7月15日凌晨3时,朱敬怀接载着乘客行经内环路时,发现前方有一名神智不清的流浪汉在路边走着,不时走到车道上,甚为危险,本来可以一走置之的朱敬怀安全靠边停车在流浪汉前方,打开双闪灯保护这名陌生人,并报警求助,直到警察前来处理这才安心离开。在7月9日,这名热心的的哥看见一名老婆婆在路边扬手打车,他又是想也不想就停下车来,下车搀扶老人上车,护送她到大德路广东省中医院后,也下车搀扶她进院就医,不收车费。

其实,“的哥”朱敬怀还有一个隐藏的身份,那就是交通路况报料人,自从业以来,每遇路面出现突发情况,朱敬怀总是抽时间在路边安全停车,通过电话或微信向交通电台报料,各位驾车人士每天从收听电台节目中得知的交通路况,不少都是来自“出租车司机朱师傅”,而主持人口中这个“朱师傅”,正正就是朱敬怀!24年来,他总是这样坚持,风雨不改,报出交通路况等信息超过八万条。朱敬怀的路况信息报料,为广大车主提供及时、准确的交通消息,自己却是分文不取。坚持做好事不难,但24年来天天坚持交通报料,朱敬怀确实是凤毛麟角。

“广州是一座文明、友爱的城市,比如说那名帮受伤老人拦车的保安大哥,还有那名得知老人受伤后义无反顾放弃用车的女乘客,都是好心人,我很感动也遇上了他们!”来自广东韶关的朱敬怀对广州充满深厚的感情。党员“的哥”朱敬怀表示,每一位出租车司机都有责任将更好的服务带给每一位乘客,用文明行车擦亮广州出租车这张靓丽的城市名片。

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